Ogni imprenditore è felice quando iniziano ad arrivare gli ordini di vendita. Tuttavia, quando un ordine viene ricevuto, vengono attivati numerosi processi. Questo significa che possono verificarsi molti errori durante l’elaborazione degli ordini di vendita, con un impatto diretto sulla reputazione dell’azienda. Sono i clienti a notare questi errori, poiché ricevono troppi, troppo pochi o i prodotti sbagliati. È molto probabile che lascino una recensione negativa, qualcosa che dovresti assolutamente evitare! È quindi fondamentale organizzare correttamente il flusso degli ordini di vendita. Webship può aiutarti in questo. Webship ha sviluppato un sistema completo di gestione dell’inventario che ti supporta nell’elaborazione degli ordini di vendita.
Ordini di vendita e piattaforme e-commerce
Vendi i tuoi prodotti tramite un negozio online? Allora è estremamente utile poter collegare il tuo e-commerce a un sistema di gestione dell’inventario. Se questa connessione non è possibile, il rischio di errori aumenta, poiché dovresti inserire manualmente tutti gli ordini dal negozio online nel sistema di gestione dell’inventario, un’operazione in cui è facile commettere errori. Se invece il sistema di gestione dell’inventario importa automaticamente gli ordini dal negozio online, il rischio di errori è quasi nullo. Webship Online offre integrazioni con diverse piattaforme di e-commerce, come WooCommerce, Magento e Lightspeed.
Inserimento degli ordini di vendita
Non tutti vendono i loro prodotti tramite un negozio online, e anche quando lo fanno, può essere necessario creare manualmente un ordine di vendita. Con Webship Online puoi farlo in modo estremamente semplice. Devi solo inserire i dati del cliente e selezionare gli articoli dell’ordine. Il cliente o il prodotto non esistono ancora nel sistema? Puoi crearli direttamente nella stessa schermata. Comodo, vero? Niente più schede aperte e chiuse continuamente, riducendo così le possibilità di errore. Inoltre, puoi definire le modalità di spedizione e aggiungere caratteristiche speciali. Il sistema può persino selezionare automaticamente un metodo di spedizione. Ti basta configurarlo una sola volta e il sistema farà il resto! Questo ti farà risparmiare molto tempo, che potrai dedicare alla crescita della tua attività.
Gli ordini di vendita ricevono uno stato
Inserire un ordine di vendita è solo il primo passo; elaborarlo è un’altra questione. Devi creare un flusso logico per gestire gli ordini in modo efficiente. Webship Online utilizza stati automatici per questo. Un ordine di vendita può assumere diversi stati:
- Bozza
- In attesa di pagamento
- Pronto per il picking
- In fase di picking
- Pronto per l’imballaggio
- Pronto per la spedizione
- Completato
- In attesa
- Annullato
I nomi degli stati parlano da soli. Non appena viene ricevuto il pagamento, lo stato cambia automaticamente in “Pronto per il picking”. Una volta che tutti i prodotti sono stati prelevati (picking digitale), lo stato cambia automaticamente in “Pronto per l’imballaggio”. Quando i prodotti sono stati imballati, lo stato cambia in “Pronto per la spedizione”. In breve, è stato creato un flusso strutturato, semplice da seguire e con molte automazioni. A seconda dello stato di un ordine di vendita, alcune funzionalità o modifiche potrebbero non essere più possibili. Ad esempio, un ordine in stato “Pronto per il picking” non consente più di modificare gli articoli dell’ordine. Per farlo, è necessario prima mettere l’ordine “In attesa”. Gli ordini con uno stato successivo a “Picking” possono essere modificati solo in modo limitato, per evitare errori durante l’elaborazione.
Funzionalità aggiuntive
Il sistema di gestione dell’inventario di Webship Online offre anche alcune funzionalità pratiche. Ecco tre esempi:
- È possibile elaborare più ordini contemporaneamente. Basta selezionare gli ordini da elaborare e stampare la lista di picking. Il sistema calcolerà automaticamente il percorso più efficiente attraverso il magazzino, rendendo il picking più veloce e preciso.
- Se inserisci un ordine di vendita con una data di spedizione posticipata, questo può creare confusione nell’organizzazione. Webship Online garantisce che questi ordini ricevano lo stato “In attesa”. Quando arriva la data di spedizione, l’ordine cambierà automaticamente in “Pronto per il picking”, eliminando la necessità di controllare manualmente le date di spedizione.
- Come imprenditore, potresti avere diversi canali di e-commerce collegati a Webship Online. Ovviamente, vorrai sapere da dove proviene ogni ordine. Grazie alla cronologia dell’ordine, puoi verificare se è stato creato manualmente o se è stato ricevuto tramite un canale di e-commerce collegato, come WooCommerce o Lightspeed. Immagina quanto sarebbe complicato fare tutto questo manualmente.
Come gestire i backorder?
Può capitare che uno o più prodotti di un ordine siano temporaneamente esauriti. Per molte aziende e sistemi di gestione dell’inventario, questa è una sfida complessa, ma per Webship Online è un gioco da ragazzi. Se uno o più prodotti di un ordine non sono disponibili, l’ordine viene automaticamente messo in attesa. Non appena i prodotti tornano in stock, l’ordine cambia automaticamente in “Pronto per il picking”. In questo modo, non devi preoccuparti di queste situazioni, poiché verranno gestite automaticamente non appena possibile.
Se desideri comunque spedire subito i prodotti disponibili, puoi facilmente dividere un ordine. Se un ordine contiene sia prodotti disponibili che prodotti temporaneamente esauriti, puoi suddividerlo in un backorder. Gli articoli non disponibili verranno assegnati a un backorder separato, che può essere ulteriormente suddiviso quando alcuni prodotti tornano disponibili. Quando tutti i prodotti di un backorder sono di nuovo in stock, l’ordine passerà automaticamente allo stato “Pronto per il picking” e potrà essere spedito al cliente. Dall’ordine originale, puoi sempre vedere quanti backorder sono stati creati, mantenendo così il controllo completo su tutti gli ordini.
Interessato a Webship Online?
In conclusione, gli ordini di vendita non sono solo importanti per il fatturato, ma svolgono anche un ruolo chiave nella logistica. Un sistema di gestione dell’inventario ti aiuta a gestire tutto questo in modo semplice ed efficiente. Stai cercando un sistema che organizzi il flusso degli ordini di vendita in modo chiaro, ma non hai ancora familiarità con Webship Online? Richiedi subito la tua prova gratuita di 30 giorni! Durante questo periodo, potrai scoprire tutte le funzionalità dell’applicazione. Noterai subito come il sistema semplifica le tue operazioni quotidiane di gestione dell’inventario. Inoltre, Webship Online offre molti altri vantaggi. Curioso? Visita il nostro sito web! Se hai altre domande su Webship Online o sulle nostre attività di fulfillment, contattaci all’indirizzo hallo@webship.online.
