Une entreprise qui envoie des colis vise à livrer les bons produits le plus rapidement possible aux clients. Différents facteurs entrent en jeu, mais l’entrepôt est au cœur de ce processus. Utilises-tu déjà des codes-barres ? Lorsqu’un mauvais produit est livré en raison d’une erreur dans l’entrepôt, cela représente une perte de temps et d’argent. De plus, une livraison incorrecte nuit à l’image de ton entreprise. Voici un aperçu des pertes qu’une erreur de picking peut engendrer :
Contact avec le service client
(environ 5 minutes)
Traitement du retour
dans l’entrepôt (environ 5 minutes)
Préparation, emballage et expédition
du produit correct (environ 3 minutes)
Frais d’expédition
(2x) et matériel d’emballage (10 euros)
Si tu traduis ces 10 euros en minutes, tu peux conclure qu’une erreur de commande coûte environ 30 minutes. Tu veux évidemment éviter ces pertes. L’utilisation de codes-barres est l’une des façons d’optimiser ton flux logistique.
Qu’est-ce qu’un code-barres ?
Un code-barres est une série de lignes pouvant être lues par un scanner. Il peut contenir uniquement des chiffres ou une combinaison de chiffres, lettres et symboles. Un code-barres est lié à un produit, ce qui permet de toujours le tracer. Dans des lieux avec beaucoup de produits ou de personnes, comme les supermarchés, magasins ou entrepôts, l’utilisation de codes-barres est incontournable.
Quels types de codes-barres existe-t-il ?
Il existe deux types de codes-barres : les 1D et les 2D. Un code 1D est linéaire, composé de lignes verticales. Le code 2D, comme le QR code, est bidimensionnel et contient plus d’informations grâce à ses motifs carrés. Ces derniers nécessitent des scanners plus intelligents.
Si tu vends des produits uniques, tu as besoin d’un code d’article unique. Tu peux obtenir des codes-barres via GS1, l’organisation qui développe les standards internationaux. Le plus connu est le code EAN (European Article Numbering), obligatoire pour les produits vendus via des détaillants ou des plateformes comme bol.com.
En plus du code GS1 officiel, il est utile d’utiliser tes propres codes-barres pour le fonctionnement interne. Cela est intéressant pour les grossistes, qui peuvent ainsi faire une classification selon les catégories, numéros d’articles, lots, etc. Créer ses propres codes-barres est simple : il te faut un scanner, un logiciel générant des codes-barres à partir de codes article, et une imprimante d’étiquettes.
Quels sont les avantages des codes-barres ?
Sans contrôle suffisant, il arrive que trop, pas assez ou de mauvais produits soient envoyés. Parfois, le client ne signale même pas l’erreur, ce qui fausse le stock. Avec les codes-barres, le bon produit est toujours décompté. Ils permettent aussi un contrôle de stock plus rapide et réduisent les tâches administratives.
Les codes-barres réduisent considérablement la marge d’erreur dans l’entrepôt. Résultat : clients satisfaits, avis positifs, achats répétés, meilleure notoriété, plus de chiffre d’affaires et moins de coûts.
Innovations
La technologie évolue rapidement. La plupart des entreprises utilisent encore des scanners classiques, mais des innovations offrent plus de confort et de précision. Chez Webship, nous utilisons par exemple un scanner en anneau, qui libère les mains du préparateur. Il existe aussi des gants de scan ou le scan via smartphone, permettant un suivi en temps réel dans un système ERP ou WMS comme Webship Online.
