Gestionar una tienda online implica muchas tareas. Como socio de fulfillment, nos ocupamos de numerosos aspectos relacionados con tu logística y almacén. Sin embargo, no se deben descuidar otros factores esenciales de tu tienda online. Uno de estos factores es el marketing digital. Para una tienda online, este puede ser el factor más importante. Para vender productos o servicios, necesitas ser visible. Puedes tener los mejores productos o servicios, aplicar una estrategia de precios excepcional o contar con el mejor proceso de devoluciones. Pero si nadie te ve, será difícil vender. A continuación, te presentamos algunos pilares clave del marketing
digital.
¿Por qué es tan importante el marketing digital?
El marketing digital es una parte fundamental del panorama actual del marketing. El número de compras online aumenta cada año, y los empresarios que aprovechan bien esta tendencia se benefician enormemente. Para una tienda online, el marketing digital es imprescindible, ya que tu objetivo es atraer consumidores a tu sitio web. Con un solo clic, los usuarios deben poder llegar a tu tienda y completar una compra.
Además, cada vez más compras se realizan a través de smartphones. Todo el mundo lleva su teléfono móvil consigo en todo momento, lo que permite hacer pedidos de forma rápida y sencilla. Esta tendencia permite que las empresas lleguen a los consumidores mediante anuncios adaptados a la navegación móvil. Si no utilizas el marketing digital, estarás perdiendo una gran oportunidad.
¿Qué tipos de marketing digital existen?
Las posibilidades del marketing digital son casi infinitas. Si quieres adelantarte a la competencia, debes estar al día con las últimas tendencias. Esto requiere seguimiento y formación continua, pero los resultados valen la pena. A continuación, te presentamos algunas de las formas más importantes de marketing digital. Existen muchas más, pero si aplicas estas estrategias, estarás en el camino correcto.
Redes sociales
¡Las redes sociales están en auge! El tiempo que los consumidores pasan en estas plataformas es enorme, lo que las convierte en un canal ideal para llegar a tu público objetivo. Hay varias plataformas disponibles, cada una con diferentes tipos de usuarios. ¿Cuáles son las más importantes? Las más utilizadas son Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, TikTok, Snapchat y Pinterest. Hay muchas más, pero no necesitas estar presente en todas. Selecciona estratégicamente las plataformas en las que tu audiencia está más activa.
El marketing en redes sociales requiere constancia. No empieces con entusiasmo solo para perder el interés después de unas semanas. Diseña un plan de contenidos y publica actualizaciones periódicas. Además, las redes sociales te permiten interactuar rápidamente con los clientes, responder preguntas y generar confianza.
Plataformas como Facebook tienen herramientas publicitarias muy potentes. Los anuncios en estas plataformas pueden aumentar significativamente las ventas, el tráfico web, la cantidad de seguidores y la visibilidad de tu marca. Los influencers también juegan un papel clave en las redes sociales: ¡una gran oportunidad para empresarios inteligentes!
Google es esencial para cualquier negocio. ¿Por qué? Porque cuando los consumidores quieren comprar un producto, a menudo lo buscan en Internet. Imagina que tú y un competidor vendéis el mismo producto. La web de tu competidor está optimizada para SEO (Search Engine Optimization) y aparece en la primera página de Google, mientras que tu sitio web no está optimizado y se muestra en la segunda página. Es muy probable que el cliente compre en la tienda del competidor sin llegar a visitar la tuya. Para evitar esto, debes invertir en SEO.
Si quieres aparecer por encima de los resultados orgánicos, puedes usar SEA (Search Engine Advertising). Esta técnica consiste en pagar por publicidad en Google para que tu página aparezca en los primeros resultados. SEA funciona con el modelo CPC (Coste por Clic), lo que significa que solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio y visita tu web. ¿La ventaja? Puedes anunciarte en palabras clave específicas, asegurándote de atraer visitantes con una intención de compra clara, lo que aumenta las probabilidades de conversión.
Email marketing
El marketing por correo electrónico ha evolucionado desde los envíos masivos hasta campañas hiperpersonalizadas y automatizadas para diferentes públicos. Estas campañas pueden programarse una sola vez y luego ejecutarse automáticamente.
¿Por qué deberías usar email marketing? Por ejemplo, podrías enviar automáticamente un correo de cumpleaños con un descuento especial a los clientes que hayan comprado en tu tienda en el pasado. Es muy probable que vuelvan a tu tienda para aprovechar la oferta. Así, mantienes tu marca en la mente del consumidor.
Optimización de la tienda online
Cuando un cliente ya está navegando por tu tienda online, aún puedes influir en su decisión de compra mediante estrategias como:
- Ofrecer descuentos
- Upselling y cross-selling (ofrecer productos complementarios o superiores)
- Crear escasez (mostrar inventarios limitados para generar urgencia)
¿Quieres saber más sobre cómo optimizar tu tienda online? Consulta nuestro blog «10 consejos para aumentar la conversión en tu eCommerce», desarrollado en colaboración con Digital Natives.
Digital Natives – Tu socio en marketing digital
El mundo digital puede ser complejo y difícil de entender. En estos casos, la mejor opción es contar con expertos. Webship Online colabora con Digital Natives, una agencia de marketing digital joven y dinámica. Contáctalos en hallo@digitalnatives.be y descubre cómo pueden ayudarte a hacer crecer tu eCommerce.
